În universul digital, mai exact, rețelele sociale, unde informația circulă cu viteza luminii, iar conținutul pare că nu se mai termină, să atragi atenția asupra afacerii sau serviciilor tale poate deveni o provocare extrem de interesantă.
De aceea, să alegi drept canal de promovare e-mailul nu numai că este o decizie inteligentă, dar e și mai puțin costisitoare. De ce? Află, în cele ce urmează, mai multe despre puterea e-mail marketingului și cum poți să ajungi la conversiile pe care ți le dorești.
Dar, înainte de toate…
Cuprins articol
Ce este e-mail marketingul?
Ca să discutăm despre newsletter, trebuie să înțelegem mai multe despre e-mail marketing întâi.
În principal, e-mail marketingul implică comunicarea directă cu utilizatorii prin e-mail. Indiferent că este vorba de anunțuri promoționale, buletine informative, invitații la evenimente sau actualizări importante, e-mailul este o modalitate de a menține contactul direct și personal cu clienții sau potențialii clienți.
E-mailul care vine sub formă de, ai ghicit, newsletter.
De ce e-mail marketing și nu rețele sociale?
Pentru că, spre deosebire de celelalte metode de promovare online, acest tip de marketing oferă utilizatorului liniște, control și limite. Iar dacă utilizatorul are liniște și control, prinde mai multă încredere în tine și în ceea ce oferi.
Iar ție îți oferă mai mult control ca să-ți promovezi afacerea. Explicăm imediat.
Dacă și tu ai simțit ultima oară anxietate, frustrare, oboseală din cauza feed-urilor, gândește-te că același lucru se aplică și clienților tăi. Dacă văd zeci de reclame după doar câteva scroll-uri, e greu de crezut că mai există resurse și disponibilitate psihică pentru încă o reclamă, posibil a ta.
În plus, algoritmii rețelelor sociale sunt concepuți să prioritizeze tipurile de conținut care încurajează utilizatorii să rămână pe platformă, ceea ce duce la imprevizibilitate constantă în ceea ce privește cine vede conținutul tău și când. Ce mai înseamnă asta? Că e posibil ca postările legate de serviciile tale să concureze nu doar cu cele ale altor afaceri, ci și cu conținutul personal postat de prieteni și familie în feed-urile utilizatorilor.
Pe e-mail, utilizatorii au control, practic ei decid ce e-mail să deschidă sau nu și liniște pentru că nu există un feed infinit care să le absoarbă atenția și nici notificări continue.
Iar acest lucru înseamnă că ai mai mult pământ fertil pentru următoarea ta strategie de e-mail marketing, adică newsletterul tău.
E-mail marketing: cum te ajută pe tine?
Simplu, tu deții controlul.
În contextul strategiilor de e-mail marketing, faptul că poți controla modul și momentul în care comunici cu audiența ta e mai mult decât important. Ca să nu mai vorbim despre:
- Accesul direct la abonați
- Segmentarea audienței
- Automatizare
- Testare A/B
- Analiză și raportare
- Consimțământ
Prin combinarea acestor factori, e-mail marketingul îți oferă un control semnificativ asupra modului în care comunici cu audiența ta, ajutându-te să construiești relații mai profunde, să livrezi mesaje mai relevante și să obții un ROI mai bun. Într-o lume digitală în continuă schimbare, capacitatea de a conduce conversația direct cu clienții tăi este un avantaj inestimabil.
De ce e-mail marketingul e mai bun decât social media marketing?
Reiterăm: din cauza lipsei de control.
Lipsă de control care vine la pachet cu:
- Vizibilitate redusă – chiar dacă ai mii de urmăritori, doar un procent mic dintre ei poate vedea postările tale. Iar acest lucru reduce semnificativ impactul mesajelor tale, promovarea brandului și engagementul devenind mai dificile.
- Investiții în Paid Marketing mai mari – Pentru a contracara limitările algoritmului, ești nevoit să crești bugetul pentru publicitate plătită pe rețelele sociale pentru a te asigura că tot conținutul ajunge la audiența dorită. Acest lucru poate duce la creșterea costurilor de marketing și la necesitatea unui buget mai mare pentru a atinge obiectivele.
- Dependența de platformă: Schimbările de algoritmi sau politicile de utilizare a platformelor pot avea un impact imediat și profund asupra strategiei tale de marketing. O actualizare poate schimba complet felul în care conținutul este distribuit, forțându-te să te adaptezi rapid.
- Dificultate măsurării ROI: Din cauza fluctuațiilor cauzate de algoritmi, poate fi mai dificil să măsori Return on Investment (ROI) pentru activitățile desfășurate pe rețelele sociale, comparativ cu canalele mai directe și mai controlabile, precum e-mail marketingul.
Desigur, nu susținem ideea conform căreia nu trebuie să ai prezență online pe rețelele sociale. Însă modalitățile prin care chiar să ajungi la oamenii care au nevoie de serviciile tale trebuie să fie mult mai creative decât simple postări despre servicii și brand. Iar resursele de care ai nevoie… ei bine, asta e o altă discuție.
E-mail marketing: bune practici pentru conversii la care n-ai visat
Am stabilit de ce să investești mai mult în e-mail marketing și cum te poate ajuta pe termen lung.
Însă care sunt cele mai bune practici în ceea ce privește o strategie bună de e-mail marketing?
Folosește subiecte atractive pentru newsletterul tău
Serios, cineva va deschide e-mailul dacă subiectul tău nu e captivant? Așa că, folosește un limbaj care rezonează cu audiența, creează curiozitate și, dacă este cazul, adaugă o notă de urgență. Personalizarea subiectului prin includerea numelui destinatarului poate, de asemenea, crește semnificativ rata de deschidere.
Calitate peste cantitate în e-mail marketing
Chiar dacă e newsletter, asta nu înseamnă că trebuie să scrii pagini întregi. Un newsletter încărcat cu informații irelevante sau excesive va obosi cititorul. Oferă conținut valoros, informativ și captivant după o analiză a audienței tale.
Coerența și simplitatea câștigă inimile
Aspectul newsletterului tău vorbește despre brandul tău la fel de mult ca și conținutul. Un design aglomerat sau neclar poate crea repulsie, în timp ce unul simplu, aerisit, și vizual plăcut va invita la lectură. Coerența în design, folosind culorile brandului și un stil consistent, nu doar că arată profesionalism, ci și construiește recunoașterea brandului.
Personalizează, personalizează, personalizează
Nu subestima niciodată puterea unei experiențe personalizate. Folosește datele pe care le ai despre abonații tăi și creează mesaje pe care fiecare utilizator să le simtă unice. Menționează numele, fă recomandări bazate pe istoricul de cumpărături sau interes, scrie mesaje de mulțumire personalizate. Toate acestea adaugă o notă personală care câștigă încrederea și crește șansele de conversie.
Optimizare pentru dispozitive mobile
Un număr tot mai mare de persoane verifică e-mailurile pe dispozitive mobile. Așa că e-mailurile tale trebuie să arate bine și să fie ușor de citit pe orice dispozitiv.
Scrie un CTA clar la finalul fiecărui newsletter
Fiecare newsletter ar trebui să aibă un scop clar. Ce vrei să facă cititorii după ce citesc e-mailul? Fie că este vorba de a face o achiziție, a citi un articol sau a participa la un webinar, Call-To-Action-ul (CTA) tău trebuie să fie evident și atractiv. Un CTA puternic va ghida cititorii spre următorul pas, crescând astfel rata de conversie.
Măsoară, învață, optimizează
Nicio strategie de e-mail marketing nu este completă fără analiză și optimizare. Instrumente precum Google Analytics pot oferi date valoroase despre cum sunt primite și acționate newsletterele tale. A/B testing pentru subiect, timpul de trimitere sau formatul conținutului pot oferi insight-uri care să te ajute să îmbunătățești continuu. Și nu uita, feedback-ul direct de la abonați este de neprețuit.
În concluzie, când este implementat eficient, e-mail marketingul amplifică recunoașterea brandului și ajută la fidelizarea clienților existenți. Este un instrument puternic în orice strategie de marketing digitală și continuă să reziste ca unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare, chiar și în era digitală dominată de social media.
