Cum să influențezi decizia cumpărătorului prin Organic Social Media?

Zi-mi câte conturi de Social Media ai ca să-ți spun cine ești!

Aproape oricine are un cont pe o rețea de socializare, nu-i așa?

Social Media nu mai este doar o modalitate de a te conecta cu prietenii sau de a te distra; a devenit o influență puternică în ceea ce privește deciziile de cumpărare. Platformele sociale au evoluat într-un spațiu complex, unde brandurile și utilizatorii obișnuiți își exprimă opinii și preferințe.

Ai un business și vrei să-l crești prin organic social media?

Hai să vedem cum poți face asta rapid, fără prea multe bătăi de cap.

Întâi…

Ce este Organic Social Media?

Organic Social Media se referă la activitatea desfășurată pe platformele de social media care nu implică plăți (paid media) pentru a crește vizibilitatea sau angajamentul. Este o strategie bazată pe creșterea organică a comunității și interacțiunea naturală cu publicul țintă, fără a recurge la publicitate plătită.

Deși, ca sfat, îți recomandăm să combini organic media cu paid media pentru rezultate bune.

Practic, postările, imaginile, videoclipurile și alte tipuri de conținut sunt create și distribuite fără să fie sponsorizate sau promovate plătit. Interacțiunile, precum like-urile, comentariile, distribuirile și urmările, sunt rezultatul interesului autentic al utilizatorilor față de conținut, nu al unei promovări plătite.

Extinderea audienței și obținerea de urmăritori noi se bazează pe atracția organică generată de conținutul și valorile brandului, fără intervenția plăților publicitare.

Din câte poți observa, Organic Social Media este despre a construi încredere. Citește și despre cum creezi conturi social media care vând, înainte de toate.

Așa că, pentru a influența decizia cumpărătorului atunci când ajunge pe pagina ta, uite ce poți face.

Cum influențezi decizia cumpărătorului pe Social Media?

Sunt câteva tactici de marketing pe care le poți aplica pentru a influența cumpărătorul atunci când intră la tine pe pagină. Noi le-am identificat pe următoarele:

Construiește o prezență autentică

Prezența online autentică este un pilon esențial al influenței. Nu este suficient să fii doar prezent; trebuie să fii autentic. Însă încearcă să nu exagerezi cu oversharing. Construiește o identitate de brand consecventă, reflectând valorile și misiunea ta. Comunicarea deschisă și autentică creează o conexiune emoțională cu publicul țintă.

Creează conținut captivant, aliniat cu strategia

Ce-ar fi Social Media fără conținut?

De la videoclipuri la infografice și până la articole, investește în conținut care nu doar prezintă produsele tale, ci și își găsește locul în inimile și mințile utilizatorilor. Înțelege publicul tău și livrează conținut care să răspundă la nevoile lor.

Recenziile și validarea socială

Recenziile și feedback-ul utilizatorilor sunt o monedă de schimb valoroasă. Încurajează clienții să împărtășească experiențele lor și să lase recenzii. Social Media oferă o platformă ideală pentru validarea socială, iar potențialii cumpărători acordă o atenție deosebită părerilor altor consumatori.

Colaborează cu influencerii potriviți

Mesajele transmise de influenceri sunt adesea percepute fiind mai autentice și relevante de către public. Alege influenceri care se potrivesc cu etica, estetica și valorile brandului tău.

În plus, influencerii pot ajuta la distribuirea conținutului tău în rândul audiențelor lor, sporind vizibilitatea și atrăgând noi urmăritori.

Desfășoară campanii promoționale relevante

Campaniile promoționale nu trebuie să fie doar despre oferte și reduceri. Ele pot fi instrumente strategice pentru a genera implicare și participare activă. Desfășoară concursuri, provocări sau evenimente live pentru a suscita interesul și pentru a încuraja comunitatea să participe.

Răspunde rapid la întrebări și feedback

Răspunderea promptă la întrebări, feedback și comentarii demonstrează implicare și respect față de clienți. O comunicare bidirecțională construiește încredere și consolidează relațiile cu consumatorii, influențând pozitiv deciziile lor ulterioare de cumpărare.

Dacă un client îți trimite mesaj, nu-l lăsa zile întregi fără răspuns deoarece acesta își va pierde încrederea în brand.

Monitorizează și adaptează-te la tendințe

Social Media nu evoluează rapid, ci foarte rapid, iar trendurile se schimbă într-un ritm alert. Monitorizează atent schimbările în comportamentul utilizatorilor și adaptează-ți strategiile pentru a rămâne relevant și competitiv. Este o decizie importantă pe termen lung.

Urmărește indicatorii de performanță

Analizele de performanță sunt cheia înțelegerii eficacității strategiilor tale pe Social Media. Urmărește metricile relevante, precum angajarea, conversiile și creșterea comunității. Analizează datele pentru a identifica ce funcționează și ajustează-ți strategiile în consecință.

Intră în dialoguri și ia parte la conversații relevante

Implicarea activă în conversațiile de pe Social Media te plasează în centrul atenției și întărește legătura cu publicul tău. Participă la discuții relevante, răspunde la întrebări și arată că ești o prezență vie și implicată.

Cum influențezi decizia cumpărătorului prin Organic Social Media: concluzii

Pe lângă tacticile de mai sus, încearcă să urmezi cei trei C când creezi conținut care să influențeze decizia cumpărătorului, adică: Claritate, Concizie și Convingere. Indiferent că faci conținut scris sau video, clientul trebuie să înțeleagă din prima cu ce te ocupi și cum poți să-l ajuți, ce-i poți oferi. Totul într-un mod persuasiv.

În concluzie, dacă vrei să vinzi mai mult cu ajutorul rețelelor de socializare, fă ăn așa fel încât paginile tale de SoMe să fie impecabile și aplică tacticile de marketing de mai sus. Dacă ai nevoie de ajutor, suntem la un click distanță.

sursa foto: freepik.com